Politique d’expédition

Notre boutique s’engage à livrer rapidement ses produits à travers le monde, tout en vous proposant une gamme complète et variée.

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes (particuliers et professionnels) de 50 $ ou plus !

Votre commande sera livrée à l’adresse saisie lors de votre achat sur notre site. Veuillez vous assurer que l’adresse est correcte. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible.

📦 Pays desservis

En raison de la pandémie de COVID-19, de nombreux pays ayant environ 100 cas confirmés ont vu leurs vols internationaux réduits. Cela entraîne des retards de livraison dans les pays suivants :
Italie, France, Espagne, Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Norvège, Belgique, Danemark, Australie, Corée, Iran, Japon, Malaisie, États-Unis, Canada, Australie.
Les délais peuvent varier en fonction des compagnies aériennes locales. Les retards peuvent atteindre 7 à 15 jours.

📍 Pourquoi mon numéro de suivi ne s’actualise-t-il pas ?

Nos produits sont expédiés depuis un centre de traitement basé à l’étranger. Merci de patienter 4 à 7 jours après réception de l’e-mail de confirmation d’envoi pour que le numéro de suivi soit actif dans le système.

Pas d’inquiétude : une fois votre numéro de suivi envoyé, cela signifie que votre commande a bien été expédiée. Il est possible que le suivi indique que votre colis est “inconnu” ou “toujours en Asie” alors qu’il est déjà en transit. Cela est dû à des retards de mise à jour dans les hubs postaux internationaux.

🚚 Délais de livraison

Nous nous approvisionnons aux États-Unis, en Europe et en Asie.
Afin de garantir des prix abordables et des produits toujours tendance, toutes nos commandes sont expédiées depuis un centre logistique en Asie.

Livraison : 1 à 3 semaines en moyenne
Livraison internationale : jusqu’à 3 à 4 semaines
Les articles commandés ensemble peuvent arriver séparément
En cas de rupture temporaire, vous serez informé

📦 Colis perdus, volés ou non livrés

IMPORTANT : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou non livrés.
Tout colis perdu, volé ou retourné est à la charge de l’acheteur.
En cas de problème avec votre transporteur, merci de le contacter directement.

❌ Commandes avec adresse incorrecte

Une fois votre commande validée, elle ne peut plus être modifiée.
Tout colis retourné en raison d'une adresse erronée devra être réexpédié aux frais du client.

Merci de vérifier soigneusement vos informations (adresse, carte de crédit, etc.) avant de valider votre commande. Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs de saisie.

s'identifier